KTX 환불 규정, 예매 취소 수수료, 출발 후에도 가능?

KTX를 이용하는 많은 승객들은 여행 계획이 변경될 때, 예매한 승차권을 취소하거나 환불해야 할 상황을 맞이하게 됩니다. 하지만 이러한 과정에서 발생하는 취소 수수료에 대해 정확히 알지 못하면 예상치 못한 비용을 지불하게 될 수 있습니다. 이번 글에서는 KTX 환불 규정, 예매 취소와 수수료 등 관련된 주요 사항들을 알려드립니다.

 

KTX 환불 규정과 수수료만 알고 있어도 많은 돈을 아낄 수 있습니다. 아래 포스팅에서 꼭 숙지하셔서 손해보지 마세요!

 

 

 

 

KTX 환불 규정: 예매 취소 및 환불 신청 방법

KTX 승차권을 취소하거나 환불을 신청하려면 몇 가지 경로가 있습니다.

 

먼저, 승차권에 표기된 출발 시각 이전, 출발 후 10분까지는 코레일톡(모바일)이나 홈페이지에서 직접 환불 신청이 가능합니다.

 

만약 출발 시각이 이미 지나갔다면, 역 창구에서 환불을 신청해야 합니다.

 

열차 출발 후 10분까지 코레일톡에서 환불이 가능하나, 도착 시각 이후에는 환불 신청이 불가합니다.

 

📌 승차권 출발시각 이전~출발 후 10분까지 : 코레일톡 어플, 홈페이지에서 환불
📌 승차권 출발시각 이후 : 역 창구에서 환불

 

 

 

 

KTX 환불 규정: 예매 취소 수수료

승차권을 환불하려는 시점에 따라 위약금이 달라집니다.

 

일반적으로 승차권을 월요일부터 목요일까지 출발 1일 전까지는 무료로 환불이 가능합니다. 그러나 출발 당일에는 출발 시각에 가까울수록 위약금이 증가합니다.

 

예를 들어, 출발 3시간 전까지는 5%, 출발 20분 전까지는 15%, 그리고 출발 후에는 최대 70%의 위약금이 부과됩니다.

 

금요일부터 일요일, 공휴일, 명절 특별수송기간에는 기본 위약금이 400원부터 시작하며, 환불 시점에 따라 위약금이 증가합니다.

 

아래 표를 참고하여 이러한 위약금 구조를 이해하고, 환불 시점을 잘 조율하는 것이 중요합니다.

 

 

⬇️이미지를 클릭하시면 표를 크게 보실 수 있습니다.⬇️

 

ktx환불수수료

 

 

 

구분	출발 전			출발후 (역 창구에서 환불신청)
	1개월~출발 1일 전	당일~출발 3시간 전	출발 3시간 전 경과후~ 출발시간 전	20분까지	20분 경과 후~60분	60분 경과 후~도착
월~목요일 승차권	무료		5%	15%	40%	70%
금~일, 공휴일, 명절 특별 수송기간 승차권	400원  (구매일 포함 7일 이내 환불시 감면)	5%	10%

 

 

 

특수한 상황에서의 KTX 환불 및 예매취소

예기치 못한 자연재해(태풍, 홍수 등)로 인해 승차하지 못한 경우, 일정 조건을 충족하면 환불이 가능합니다.

 

승차일로부터 1년 이내에 증빙서류(예: 선박 결항 증명서, 항공권 등)를 제출하면 운임의 50%를 환불받을 수 있습니다. 이와 같은 특수 상황에 대한 환불 정책은 승객의 권리를 보호하기 위한 장치이므로, 해당 상황에 해당될 경우 이를 적극적으로 활용하는 것이 좋습니다.

 

 

KTX 환불 수수료 감면 대상

📌 KTX 환불 위약금 감면대상

1. 역
ㅇ 일반승차권
· 소지한 승차권의 출발시각 이전으로 변경을 청구하는 경우(단, 출발역 출발시각 이후는 제외)
· 소지한 승차권의 출발시각 이후로 열차를 변경하는 경우 당일 변경에 한해 금액이 증가하는 변경인 경우만 위약금 감면(단, 출발역 출발시각 이후는 제외)
· 열차지연으로 출발시각이 경과하였으나 실제로 열차가 도착하지 않은 경우 출발전 위약금 적용
· 철도공사의 책임사유로 여행을 포기하는 경우
· 운임․요금을 지급하지 않은 무임승차권은 환불 위약금을 수수하되, 차감한 무임횟수 복구 또는 교환권이나 카드의 재사용 청구 가능
· 열차 출발 당일 구매한 승차권을 출발 3시간 전까지 환불 청구하는 경우
ㅇ 단체승차권
· 소지한 승차권의 출발시각 이전으로 변경을 청구하는 경우(단, 출발역 출발시각 이후는 제외)
· 소지한 승차권의 승차구간을 연장하는 경우
· 기존 승차인원을 축소하는 경우 축소한 인원만큼 위약금 적용(단, 축소한 인원이 10명 이상인 경우)
ㅇ 4인 동반석 승차권
· 소지한 승차권의 출발시각 이전으로 변경을 청구하는 경우(단, 출발 당일은 제외)
· 출발 전 승객유형을 변경하는 경우(단, 여행인원을 축소하는 경우 제외)
· 소지한 승차권의 승차구간을 연장하는 경우(단, 출발 당일은 제외)

2. 코레일톡/홈페이지
· 열차 출발 당일 구매한 일반승차권을 출발 3시간 전까지 환불 청구하는 경우
· 일반승차권을 잘못 구매하여, 10분이내 다른 승차권을 재구매 후 환불하는 경우

 

 

 

마치며

KTX 예매 취소 수수료는 환불 시점과 상황에 따라 다양한 규정이 적용됩니다. 이를 잘 이해하고 계획적으로 이용하면, 불필요한 비용을 최소화할 수 있습니다. 특히, 승차권 환불 시점을 미리 계획하거나, 예기치 못한 상황에서의 환불 정책을 숙지해두는 것이 중요합니다. 이러한 정보들을 잘 활용하여 편리하고 경제적인 KTX 이용을 즐기시길 바랍니다.

 

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